VAGAS ABERTAS

Trabalhe na AF Campinas

Assessor cultural :

SETOR: Atendimento/Secretaria
DIVISÃO: Marketing/Cultural
JORNADA: 25h semanal
CONTRATO: Convênio estagiário

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES

Atividades diárias:

  • Acompanhamento da organização das atividades culturais.
  • Interface com o público.
  • Relacionamento com os parceiros, clientes.

Atividades semanais:

  • Organização dos eventos.
  • Alinhar projetos com a coordenação pedagógica e a direção.

Atividades mensais:

  • Programar as atividades do(s) mês(es) seguintes.
  • Planejar a comunicação dos eventos (elaborar briefing, revisar artes e copy).
  • Elaborar relatórios pós-eventos (financeiro, resultados, ocupação, imprensa etc.).

📌 Inovação

  • Elaborar proposta de novas atividades.

📌 Missão Geral

  • Criar, planejar e executar eventos e experiências voltadas para a satisfação dos participantes.
  • Supervisionar e garantir alto padrão de qualidade em todas as atividades de experiência do aluno.
  • Coordenar para assegurar execução eficiente e pontual dos eventos.
  • Identificar oportunidades de melhoria na experiência dos participantes e implementar soluções eficazes.
  • Implantar e gerenciar eventos em ambientes complexos, levando insights estratégicos para aprimoramento contínuo.
  • Gerenciar o calendário de eventos (semanal, mensal e anual), garantindo uma programação eficiente e atrativa.
  • Elaborar e gerir o orçamento anual de eventos, assegurando o uso otimizado dos recursos.
  • Preparar um indicador com a evolução do número de participantes a cada evento.
  • Selecionar e homologar parceiros e fornecedores, negociando contratos e garantindo qualidade na entrega.
  • Manter e fortalecer relacionamentos estratégicos com fornecedores e parceiros.
  • Realizar análises de custo-benefício e avaliação de desempenho dos fornecedores.
  • Conduzir pesquisas de satisfação para medir a eficácia dos eventos e implementar melhorias contínuas.
  • Atuar junto à equipe, apoiando iniciativas e garantindo alinhamento estratégico.
  • Participar ativamente de reuniões estratégicas, promovendo trocas de conhecimento e insights valiosos.
  • Disseminar as melhores práticas de experiência do participante.
  • Criar e manter atualizado um fluxo de comunicação eficiente.

📌 Experiência Requerida

  • Interesse por cultura, eventos e gestão de projetos culturais.
  • Experiência com eventos e contato com público diverso.
  • Criatividade e proatividade na proposição de novas ideias e estratégias.
  • Conhecimentos da gestão de redes sociais e comunicação digital para acompanhar a nossa Marketing manager.
  • Formação superior em Marketing, Eventos, Turismo, Administração, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência sólida na gestão e realização de eventos.
  • Habilidade de liderança e coordenação.
  • Capacidade de trabalhar sob objetivos.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

📌 Competências

  • Capacidade de trabalhar sob objetivos.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Orientação para o cliente, garantindo um serviço excepcional e experiências memoráveis.
  • Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas.
  • Familiaridade com ferramentas e tecnologias para gestão de eventos e experiência do participante.
  • Extroversão e habilidades interpessoais refinadas para relacionamento com todas as partes (stakeholders).
  • Diplomacia e capacidade de gerenciar conflitos de forma respeitosa.
  • Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças e demandas dinâmicas.
  • Criatividade para concepção e execução de eventos inovadores e impactantes.

📌 Formação Acadêmica

  • Formação superior em Marketing, Eventos, Administração, Publicidade, Comunicação, Literatura Francesaou áreas correlatas.
  • Desejável: Conhecimento intermediário ou avançado de francês (nível B1 é um diferencial).

COMO SE CANDIDATAR?

Os(as) candidatos(as) deverão enviar, uma carta de motivação, acompanhada de um curriculum vitae, exclusivamente por e-mail para a Alliance Française de Campinas:
📩 diretoria@afcampinas.com.br

Responsável pelo atendimento ao cliente:

Setor/Depto.: Atendimento/Secretaria
Divisão: Administrativo
Jornada: 40h semanal
Horário de trabalho:

  • Segunda a sexta: 07h às 15h15
  • Sábado: 08h30 às 12h15

Contrato: CLT

Descrição sumária do Cargo:

Atendimento ao público, comercial com foco na fidelização dos alunos.

DESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES

📌 Gestão da relação com o cliente

  • Abertura da escola e acolhimento dos alunos.
  • Garantir o acolhimento físico, telefônico ou virtual de prospectos/clientes individuais e empresas.
  • Apresentar e aconselhar os clientes sobre todos os nossos produtos e ofertas.
  • Acompanhar os clientes em sua jornada, desde a proposta comercial até o recebimento do pagamento.
  • Enriquecer a vida escolar e propor ideias, proatividade.
  • Gerenciar as reclamações dos clientes.
  • Garantir o reporte ao responsável.

📌 Gestão Comercial

  • Dominar as diferentes etapas da venda: da prospecção à fidelização, passando pela faturação com foco nas rematrículas/fidelização.
  • Analisar as necessidades dos clientes.
  • Preparar orçamentos e respostas a pedidos de proposta.
  • Promover e comercializar serviços/produtos adaptados às necessidades dos clientes.
  • Trabalhar em coordenação com a equipe comercial e pedagógica.

📌 Gestão de Dados

  • Conhecer o catálogo da Alliance Française e a nossa agenda cultural.
  • Converter vendas em inscrições em nossa base de dados Sophia.

Experiência Requerida:

  • Experiência em atendimento.
  • Experiência em vendas.
  • Uso de CRM.
  • Francês: é um plus.
  • Vivência no estrangeiro: é um plus.

Formação acadêmica:

Requisitos: Ensino Superior em andamento ou concluído.

COMO SE CANDIDATAR?

Os(as) candidatos(as) deverão enviar,  uma carta de motivação, acompanhada de um curriculum vitae, exclusivamente por e-mail para a Alliance Française de Campinas:
📩 diretoria@afcampinas.com.br

Professeur De Français Langue Étrangère

Contexte

Cours de français langue étrangère (niveau A1 à C1)
Public : adulte

Principales missions

➤ Animation de cours :

✔ Enseigner le FLE à un public adulte de niveau A1-C1 (3 à 15h par semaine), à partir de mars 2025.
✔ Emploi du temps : du lundi au jeudi de 18h15-21h30 (online) ; samedi de 9h-12h15 (présentiel).
✔ Utiliser les méthodes recommandées par l’établissement.
✔ Respect du découpage selon les niveaux du Cadre Européen Commun de Référence pour les langues et des progressions définies par l’établissement.

➤ Activités annexes :

✔ Travail de recherche et de préparation des cours.
✔ Suivi et correction des travaux se rapportant aux cours.
✔ Remplir les fiches de suivis et les évaluations continues.
✔ Participation aux réunions pédagogiques et au programme de formation continue (mercredi matin).

Profil recherché

  • Être titulaire du DAEFLE et/ou d’un diplôme de Didactique du Français Langue Étrangère.
  • Être locuteur natif ou titulaire du diplôme du DALF C1 au minimum, si possible C2.
  • Avoir une expérience dans l’enseignement du FLE et/ou dans l’encadrement et l’animation de groupe.
  • Avoir une bonne connaissance de la culture francophone.
  • Avoir de bonnes qualités relationnelles, être sérieux, dynamique, savoir s’adapter et travailler en équipe, être soucieux d’améliorer constamment son niveau d’enseignement.

  • Un entretien avec la coordinatrice pédagogique et la directrice est prévu.
  • Une fois sélectionné, l’enseignant aura une période d’essai, pendant laquelle il sera observé au moins 2 fois et devra rendre compte régulièrement de ses activités pédagogiques auprès de la coordination.

COMO SE CANDIDATAR?

Les candidat(e)s devront transmettre, une lettre de motivation en français, accompagnée d’un curriculum vitae, par courriel à l’Alliance Française de Campinas :
📩 diretoria@afcampinas.com.br